Müşteri geçmişi
Bölge: Güneydoğu Asya (Endonezya'da bir tıp merkezinin belirli bir alanı)
Kurum Türü: Orta büyüklükte topluluk odaklı klinik zinciri (toplam 12 şube)
Satın Alma Amacı: Geleneksel büyük laboratuvarların yerini alabilecek, yüksek maliyet etkinliğine sahip ve kullanımı kolay bir genel POCT (Noktada Test) çözümü bulmak.
Zorluklar
Pekin JiachuangJiuhei ile iş birliği yapmadan önce bu müşteri üç büyük zorlukla karşı karşıyaydı:
Tanıda önemli gecikmeler yaşanması: Kan örnekleri merkez laboratuvarına gönderilmesi gerekmekteydi ve raporlar 24–48 saat sürmekteydi; bu nedenle bakteriyel enfeksiyonu (CRP) ve diyabeti (HbA1c) olan hastalar ilk görüşmede tedavi planları alamamaktaydı.
Yüksek ekipman bakım maliyetleri: Geleneksel büyük biyokimyasal analizörler hacimli olup, bakım maliyetleri ve tüketim malzemeleri nedeniyle temel sağlık merkezlerinin bunları karşılaması zordur.
Uyumluluk baskısı: Yerel sağlık otoriteleri, in vitro tanı (IVD) ürünleri için uyumluluk (CE/ISO) denetimlerini giderek daha sıkı uygulamaktadır.
Jiachuang Jiuhe tarafından özelleştirilmiş çözüm
Müşteri ihtiyaçlarına dayanarak, "akıllı cihazlar + eş-test reaktifleri" adı verilen kapalı döngü ekosistemi sağlamıştır:
Temel donanım: Boyutu küçük olan ve bakım maliyeti sıfır olan AFS-1000 floresans immünassay analizörü kurulmuştur.
Reaktif kombinasyonu: CRP/PCT inflamasyon çift test kitleri ile HbA1c kantitatif tespit kitleri sunar; karmaşık ön işlem gerektirmeden tam kan testi destekler.
Profesyonel hizmetler: Uluslararası web sitesi aracılığıyla "1 saatlik hızlı teknik yanıt" sunulur; yerel sağlık personelinin cihaz kalibrasyonunu tamamlaması için çevrimiçi rehberlik sağlanır.
Teslimat Sonuçları
İşletmeye başladıktan 6 ay sonra sağlık merkezi, önemli veri iyileştirme geri bildirimi sağladı:
Tanı verimliliği %95 oranında arttı: Tanı süresi 2 günden 15 dakikaya indirildi ve bu sayede "ilk görüşmede reçete" hedefi gerçekten başarıldı.
İşletimsel maliyetler %40 azaldı: Noktada test (POCT) çözümü, profesyonel laboratuvar teknisyenleri gerektirmemekte ve tek bir testin maliyeti büyük laboratuvarların maliyetinden çok daha düşüktür.
Uyumluluk riski sıfır: Şirketimiz tarafından sağlanan CE ve ISO 13485 sertifikaları, yerel sağlık departmanının özel denetimini başarıyla geçmiştir.
"Akıllı Sağlık Hizmetleri yalnızca yüksek kaliteli reaktifler sağlamayı değil, aynı zamanda topluluğumuzdaki sağlık hizmetlerinin verimliliğini dönüştürebilecek kapsamlı bir çözüm sunmayı da amaçlamaktadır. AFS-1000 sistemleri son derece kararlıdır."